Retours et rétractation
Vous pouvez changer d’avis sans justification dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour des articles livrés séparément dans une même commande, ce délai commence à la réception du dernier article.
Informez Pariscia de votre décision par une déclaration claire à emilie.djeblahi@gmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessous. Vous pouvez utiliser le formulaire proposé en fin de page. Aucun accord préalable n’est nécessaire pour exercer votre droit de rétractation.
Adresse et délai de renvoi
Retournez les articles au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre rétractation à : Pariscia, 10 rue Lannes, 59100 Roubaix, France. N’utilisez pas l’adresse d’expédition figurant sur le colis fournisseur.
Les frais directs de retour pour un changement d’avis sont à votre charge. Conservez votre preuve d’envoi ; un envoi suivi est recommandé.
Vous pouvez essayer un vêtement pour vérifier sa taille et sa coupe. Veillez à le protéger lors du renvoi et à joindre son numéro de commande. Votre responsabilité peut être engagée pour une dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l’article.
Remboursement
Pour une rétractation portant sur toute la commande, nous remboursons les articles et les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard le moins coûteux proposé. Le supplément d’une livraison plus chère choisie par vous n’est pas remboursé.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après notification de votre rétractation. Nous pouvons le différer jusqu’à récupération des articles ou réception de la preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. Il est effectué sans frais par le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen.
Article défectueux ou non conforme
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent faciliter le traitement, sans conditionner vos droits légaux. Pariscia reste votre interlocuteur ; un remboursement ou recours légal ne dépend pas de l’accord de notre fournisseur.
Les garanties légales, notamment la garantie de conformité de deux ans à compter de la délivrance d’un bien neuf, demeurent applicables. La mise en conformité s’effectue sans frais pour vous, y compris les frais de retour nécessaires.
Formulaire de rétractation facultatif
À envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, à Pariscia, 10 rue Lannes, 59100 Roubaix, France, ou à emilie.djeblahi@gmail.com :
Je vous informe de ma rétractation concernant les articles suivants :
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Signature (uniquement pour un formulaire papier) :